Nevro znanost

Tudi vi že zjutraj vzamete v roke svoj telefon in preverite objave na Facebooku, Instagramu, LinkedInu oziroma drugem socialnem omrežju po vaši izbiri? Stalno preverjate e-pošto? Se tekom dneva večkrat vračate na socialna omrežja, zadnjič še tik pred spanjem? Potem ste na dobri poti, da postanete odvisni od socialnih medijev.

Korporacije, ki razvijajo socialne medije izkoriščajo našo evolucijsko potrebo po medosebni povezavi. Vendar zagotavljanje povezav ni njihov primarni cilj. Zavedati se je potrebno, da zasledujejo svoj poslovni interes, predvsem ustvarjanje dobička, in, da smo v tem brezplačnem poslovnem modelu mi “tržno blago”.

Socialna omrežja zbirajo in obdelujejo tisoče podatkov o nas. Stalno spremljajo, čemu namenjamo našo pozornost in vrednost teh informacij prodajajo naprej. Z dostavljanjem obvestil, všečkov in novih predlogov tekom celega dneva, vzbujajo v naših možganih dražljaje podobne tistim na igralnih avtomatih. S tem načrtno vzgajajo našo odvisnost.

Kakšen vpliv ima to na duševno zdravje ljudi in mladine, verjetno ni potrebno posebej razlagati. Naključij ni. Vse kar se nam na socialnih omrežjih prikazuje, se prikazuje z razlogom.

Unovčevanje poznavanja delovanja človekovega uma

Korporacije, ki razvijajo socialne medije, zelo dobro poznajo neuroznanost in neprestano preučujejo delovanje našega uma.

Sledijo temu, kaj delamo, kaj želimo, kako se odločamo, kateri sprožilci vodijo naše vedenje. Ves čas skrbijo, da smo vključeni. Z obsežnim zbiranjem podatkov so razvili umetno inteligenco, ki zelo natančno modelira naše vedenje na podlagi preteklega. Tako imajo za vsakega od nas natančno izdelan profil.

Od tu dalje, ne gre več samo za napovedovanje, temveč tudi za vplivanje na naša dejanja in spreminjanje uporabnika v preprost plen oglaševalcev. Dobivamo sporočila, slike, video posnetke, ki sprožajo naša dejanja. Postajamo vse bolj ranljivi in vodljivi.

Tudi sicer postajamo vedno bolj odvisni od tehnologije.

Tehnologija v naša življenja prinaša veliko koristi.

Navigacija na telefonih je nadvse uporabna in včasih se sprašujemo, kako smo zmogli brez nje. In aplikacije za vodenje treningov. Veseli smo, ko nas telefon pohvali, da dobro napredujemo. Vstanemo od mize, ko nam pametna ura namigne, da bi bilo to dobro za nas in veseli smo, ko nas pohvali, ker smo danes naredili že veliko korakov. Tehnologija, ki je na eni strani do nas prijazna, je na drugi strani tista, ki podreja naš um.

Se tega dovolj zavedamo? Se znamo ubraniti? Znamo to izkoristiti?

Zakaj ne bi tudi mi uporabili nevro znanosti v trženjske namene?

Utvara, da bomo tovrstni manipulaciji lahko ubežali, je jalova. Duh je že zdavnaj ušel iz stekleničke. Ugotovitve nevro znanosti, kako vplivati na pozornost in vedenje potrošnikov lahko uporabimo tudi sami, na ustrezen, etičen način.

S poznavanjem delovanja človekovega uma lahko tudi za svoje poslovanje prilagodimo oglase tako, da nagovorimo točno določenega uporabnika, z določenim delovanjem uma. S pravimi besedami, slikami in drugimi sprožilci.

Vsebine, ki znajo nagovoriti

Podjetja lahko z uporabo socialnih medijev dosežejo širok krog potencialnih kupcev ali uporabnikov svojih storitev ali proizvodov. Tudi posamezni, mali podjetnik se lahko se uveljavi kot strokovnjak za področje, ki ga obvlada in kot dober poznavalec socialnih omrežij pridobi celo marsikatero prednost pred velikimi, okornejšimi tekmeci.

Sposobnost grajenja kredibilnosti na spletu je pomembna veščina. Prav tako generiranje ustreznih vsebin, posebej če želimo, da so te dovolj zanimive, da jih bodo sledilci želeli prebrati, ali še bolje deliti. Poskrbite, da bo v vaši vsebini tudi nekaj »osebnosti« in človečnosti.

A če želi mali podjetnik uspeti, mora ves čas skrbeti za prisotnost na socialnih omrežjih in komunicirati kakovostno ter natančno usmerjeno. Poraba časa za to je velika, dobro pa mora poznati tudi tehnologijo. Hkrati mora imeti veliko znanja, da na teh omrežjih ne ustvarja le »hrupa«, temveč s pravilnimi aktivnostmi doseže optimalen poslovni rezultat.

Socialni mediji prvič v zgodovini prinašajo tržnikom natančno ciljanje objav in oglasov glede na interese posameznikov, kaj hočemo, kakšno mnenje imamo in celo v kakšnem čustvenem stanju smo. Takšen nivo natančnosti ciljanja, prej še nikoli ni bil na voljo. Osebni podatki so oglaševalcem ponujeni tako rekoč na pladnju.

Dialog in preokvirjanje »negativcev«

Želite graditi svojo blagovno znamko in njeno uveljavljanje od ust do ust?

Za to so socialni mediji izvrstni. Nudijo tudi možnost aktivnega sodelovanja in celo dialoga. A priložnost, da sprožimo diskusijo o nečem, za nas pomembnem, lahko prinese tudi neželene komentarje.

Brez dobrega znanja preokvirjanja, s katerim boste negativne komentarje, ki vedno nastopijo, obrnili v pozitivno smer, ali jih vsaj nevtralizirali, ne bo šlo. In ko vam bo to enkrat uspevalo, se bo pozitiven glas o vaši znamki »zakotalil« in rastel kot snežna krogla.

Vendar ne pozabite, da je ves čas potreben nadzor nad komentarji. In dialog. Sprotni in korektni odgovori so za uspeh obvezni.

Poleg tega poskrbite, da bo oseba, ki bo skrbela za socialna omrežja nekdo, ki dobro razume potrebe podjetja in njegove vrednote.

Z znanji NLP nad manipuliranje

Kot lahko vidimo, nam je uporaba socialnih medijev prinesla veliko tako pozitivnega, kot negativnega. Pomembno je, da v dobi, ko nas skušajo mediji manipulirati, ohranjamo svoj jaz ter »zdrav razum«. V poplavi družbenih medijev to ni lahko, saj se tu ustvarjajo novi trendi, nove vrednote, nova prepričanja, nove »absolutne« (ne)resnice.

Na delavnicah Agilia apliciramo neurolingvistična znanja za uspešno poslovanje v 21. stoletju.

Naučimo ozavestiti vzvode človekovega uma, kako se zaščititi pred manipulacijami in hkrati aktivno uporabljati motorje notranje motivacije, za doseganje ciljnih rezultatov na etnični način.

Agilia_Sodobne komunikacijske kompetence z NLP

KLIK za več informacij o 3-dnevni delavnici SODOBNE KOMUNIKACIJSKE KOMPETENCE Z NLP

Neuro lingistično programiranje ali NLP je zbirka več sto aplikativnih tehnik in orodij za upravljanje našega uma, jezika in dejanj. Da osvojiš mojstrsko znanje potrebuješ več sto ur udeležbe na delavnicah.

To pa je šele začetek. Sledi prebiranje literature, vaje in poskusi apliciranja za osebno rabo in v poslovno prakso. Leta osvajanja znanj, poskusov in napak.

Ko bi le obstajala bližnjica…

V Agilia svetovalno izobraževalnem centru smo pripravili prav to. Bližnjico z jagodnim izborom najbolj uporabnih NLP tehnik in orodij za rabo v poslovnem svetu in jih zapakirali z veliko aplikativnimi primeri v 3-dnevno delavnico.

Kako pa je nastal jagodni izbor pa si preberite v spodnjem prispevku.

Porezane vrvice

NLP je močno orodje. Je zmožnost učinkovitega upravljanja lastnih misli in občutkov, neodvisno od tega, kaj se dogaja v našem okolju.

Pri poglabljanju v NLP prideš do spoznanja, da smo ljudje kot marionetne lutke. Ko drugi potegnejo za katero od vrvic, čustveno reagiramo, kot da bi bili na avtopilotu. V mislih le v delčku sekunde interpretiramo dejanja in namene drugih, kaj to pomeni za nas, sledi avtomatičen čustven odziv z ravnanjem, ki predstavlja naš običajni vzorec.

Z NLP porežeš vrvice na marionetni lutki. Postaneš sam svoj gospodar. Pridobiš popolno kontrolo nad svojimi čustvenimi stanji.

Pomen nians v rabi jezika

Izbira jezika, s katerim oblikujemo naše misli ima pomembnejšo vlogo, kot bi sprva mislili. Vplivajo že drobni, na videz nepomembni detajli.

Razmislite o razliki med temi tremi izjavami:

Danes sije sonce, ampak jutri bo pa deževalo.
Danes sije sonce in jutri bo deževalo.
Že res, da bo jutri deževalo, a danes sije sonce.

V prvi izjavi se skriva razočaranje nad poslabšanjem vremena. Že danes si »kvarimo« dan z mislijo na poslabšanje, ki bo šele prišlo.

Druga izjava je nevtralna, navaja dejstva, a se do njih ne opredeljuje.

Tretja izjava razkriva optimizem, veselje. Četudi se bo jutri poslabšalo, smo ta trenutek pripravljeni popolnoma izkoristiti in se tega na moč veselimo.

Katero od teh treh misli in s tem čustvenih stanj bi si želeli v svoji glavi?

Ko nadzorujemo naše misli, lahko z njimi zavestno usmerjamo naša vedenja. V kolikor nam trenutna vedenja (še) ne koristijo najbolje, jih lahko s pomočjo tehnik reprogramiramo.

Programiranje lastnih misli

Vedenje je namreč programirano v naših možganih z izgradnjo nevronskih povezav. Te povečave se krepijo s ponavljanjem istih vzorcev ter odmirajo z njihovim opuščanjem. Vsaka nova stvar, ki smo se je lotili, je bila na začetku »čudna«, nedomača. Lotevali smo se je okorno in od nas je zahtevala veliko koncentracije.

Na primer, vožnja avtomobila.

Se še spominjate svojih prvih ur v avtošoli? Ko smo morali hkrati slediti navodilom inštruktorja, vrteti volan, spremljati promet okoli sebe, pravočasno vklapljati smernike, preklapljati sklopko in na pedala pritiskati z ravno prav pritiska.

A s krepitvijo in vztrajanjem pri novem vedenju, se je naša sposobnost vožnje avtomobila razvila do te mere, da je postala že popolnoma naravna in samodejna. Gotovo se vam med vožnjo zgodi, da »odplavate« z mislimi drugam in se sploh ne zavedate, kako ste (sicer popolnoma varno) prispeli s točke A na točko B. Na enak način se lahko lotimo praktično vsakega želenega novega vedenja.

Znanstveniki so izmerili, da se nova nevronska povezava v naših možganih zgradi po 21 dnevih rednega vztrajanja.

Kaj NLP torej je?

NEURO se nanaša na naš um in na to, kako razmišljamo.

LINGVISTIČNO se nanaša na načine, kako naš jezik odraža našo nevrologijo.

PROGRAMIRANJE se nanaša na dejstvo, da se lahko rešimo načina, na katerega smo bili programirani v našem otroštvu, in se odločimo organizirati svoje ideje in dejanja tako, kot si želimo zdaj.

NLP je nastal v sedemdesetih letih kot rezultat proučevanja izjemno uspešnih posameznikov na področjih kot so geštalt psihoterapija, transakcijska analiza, komunikacija, vodenje itd. Z analizo in sistematizacijo miselnih procesov in njihovih vedenjskih vzorcev, sta začetnika NLP-ja dr. John Grinder, profesor lingvistike in dr. Richard Bandler, matematik, izluščila številne modele uspešnosti in jih zaokrožila v številna orodja in tehnike NLP.

Kako do NLP kompetenc?

Študij mednarodno certificiranih programov NLP diplome, Praktika in Mojstra praktika traja več kot 300 ur in v njem spoznaš preko 100 različnih tehnik in orodij, uporabnih za osebno rast in poslovno uporabo. V delavnici NLP poslovne kompetence smo izluščili 25 najbolj uporabnih in za poslovni svet najbolj učinkovitih NLP tehni, ki jih osvojite v treh dneh. Ko jih enkrat spoznaš, svet v katerem živiš, nikoli več ni isti.

Ko jih spoznavaš, se ti v glavi prikazujejo slike in vrtijo filmi iz življenja. Kot da bi poslušal zgodbo o sebi. Ja, to sem jaz. Potem o partnerju in otrocih. Pred teboj se pojavi slika sodelavca. Zaslišiš njegov glas. Postaneš radoveden in začenjaš teorijo preverjati v praksi.

Prvi domači poskusni zajčki

Pa res deluje? In sem poskusila. Najprej z majhnimi stvarmi. Najprej z domačimi. Spremenila sem način, kako s sinom začnem pogovor. Morda nekoliko tudi izraz na obrazu ter držo telesa. In odziv je bil takoj opazno izboljšan. Prav neverjetno.

Ko me je pri mami kaj zmotilo in sem ji odkrito povedala, kaj me moti, je običajno prišlo do burne reakcije. Zato sem se večkrat raje ugriznila v jezik. A ko sem poskusila pripombo podati s povratno informacijo (feedback), kot to uči NLP, je odziv popolnoma drugačen. Mama me je poslušala z zanimanjem.

Tehnike sem preizkušala na domačih in prijateljih. Delovale so. Dobila sem pogum, da to poskusim tudi poslovno.

Nova priložnost

Sončnega decembrskega dne 2014, sem kot nova direktorica stopila skozi vrata organizacije z več kot dvesto zaposlenimi na enajstih lokacijah. Državni sektor. Bila sem peti direktor v dveh letih in pol.

Spoznanja, do katerih sem prišla, niti niso presenetila. Zaposleni so bili zbegani. Odgovornosti, pristojnosti in vizija so bili nejasni. Ciljnega vodenja ni bilo. Službe so mede seboj komunicirale preko posrednikov iz drugih služb. Določene službe so z drugimi komunicirale le preko posrednikov, saj so se direktne komunikacije bale. Vodje se med seboj niso cenili. Prav tako zaposleni niso cenili vodstvenega tima. Komunikacija med vodji je bila na nizki ravni, nespoštljiva. Ni bilo skupnih ciljev, niti ne medsebojne podpore. Vsak s svojim »vrtičkom«, s svojim ciljem, neodvisnim od drugih. Zaposleni do vlekli v svojo smer in podžigali nesoglasja. Med lokacijami je vladalo rivalstvo in nastrojenost.

Ob vsem tem je podjetje razmeroma dobro funkcioniralo. Vsaj navzven. Še dobro, da stranke niso opazile vsega, kar se je dogajalo interno. Podjetje ima močno blagovno znamko in ugled v okolju in to ga je reševalo.

Subtilne spremembe za velike razlike

V nekaj mesecih po mojem prihodu smo postavili vizijo podjetja in z njo povezano strategijo. V njeno oblikovanje smo vpletli večje število zaposlenih, zato so jo hitro sprejeli za svojo in jo pričeli uresničevati.

Preko več delavnic, v katere smo vključili posamezne tehnike NLP in vodstvenih kolegijev, smo v enem letu strnili vodstveni tim v med sabo povezano enoto z dobro organizacijsko klimo. Uvedli ciljno vodenje. Se naučili situacijskega vodenja. Vsi vodje so pridobili osnovna znanja NLP kompetenc ter se naučili novih pristopov komuniciranja. Razlike, ki so bile med nami, smo začeli sprejemati z razumevanjem in humorjem.

Izboljšanim odnosom in procesom so sledili tudi poslovni rezultati.

Postajali smo drznejši. Prihodki so rastli. Opazili so nas na domačem in tujih trgih. Po letu in pol smo prejeli prvo mednarodno nagrado, in nato novo in spet novo. Naša vitrina je kmalu postala premajhna.

Leta 2018 je javni zavod postal ena od slovenskih Gazel! Speljali smo pomembne razvojne projekte in investicije, ki so odpirale nove možnosti za naprej. In bili ponosni drug na drugega in na dosežke podjetja.

Privoščite si »jagodni izbor« NLP poslovnih kompetenc

Vse to smo dosegli s pomočjo subtilne uporabe izbranih NLP tehnik. V petih letih smo jih preizkusili veliko. Testirali smo, kaj deluje in kaj ne. Kaj pomembneje učinkuje in kaj ne. Kako najučinkoviteje kombinirati različne managerske principe in znanja z NLP.

Tako je v Agili nastal izbor najučinkovitejših NLP orodij in tehnik za poslovno rabo, zajet v 3-dnevni delavnici SODOBNE KOMUNIKACIJSKE KOMPETENCE Z NLP.

Gre za jagodni izbor. Prihranite veliko časa in energije.

V le treh dneh pridobite najbolj uporabna in učinkovita NLP znanja za poslovno rabo.

Razvijte kompetence, ki preverjeno učinkujejo v podjetjih.

Razvijajte ljudi za prihodnost in s pridom izkoristite delovanje človekovega uma.

Za več informacije pa kliknite spodaj!

Dilema družbenih medijev: priložnosti, nevarnosti in NLP